Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026 r.Niniejsza informacja wyjaśnia, w jaki sposób FATIH KEMAL LLC przetwarza dane osobowe podczas korzystania z portalu Bookvion Agency, składania wniosku o dostęp oraz korzystania z zatwierdzonego konta biura podróży.
1. Administrator danych
Administratorem danych jest FATIH KEMAL LLC, operator usługi Bookvion. Adres rejestrowy: 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA. E-mail: info@bookvion.com. Telefon: +90 506 006 4241.
2. Dane we wniosku biura podróży
Przetwarzamy pełną nazwę firmy i nazwę handlową, kraj, imię i nazwisko osoby kontaktowej, firmowy adres e-mail i numer telefonu, stronę internetową firmy, przewidywaną miesięczną liczbę rezerwacji, lotniska i obsługiwane regiony, uwagi do wniosku, jego status oraz korespondencję dotyczącą weryfikacji. Zachowujemy również wersje i skróty zaakceptowanych umów, właściwy wniosek lub użytkownika, język, potwierdzenie upoważnienia, zapoznania się z polityką prywatności oraz czas akceptacji zapisany przez serwer, w celu udokumentowania i obsługi relacji biznesowej.
3. Dane konta, rezerwacji i transferu
W zatwierdzonych kontach przetwarzamy identyfikatory kont, role i dane uwierzytelniające; numery referencyjne biura; miejsca i współrzędne odbioru, przystanków oraz celu; daty i godziny transferów; imiona, nazwiska, numery telefonów i adresy e-mail pasażerów; dane dodatkowych pasażerów; numery lotów; wybrane klasy pojazdów; uwagi operacyjne; wyceny, waluty i statusy płatności; identyfikatory płatności i przesłane potwierdzenia; informacje o przydzielonym przewoźniku i statusie transferu.
4. Dane techniczne i pamięć urządzenia
Nasze serwery zapisują ograniczone informacje o żądaniach, takie jak adres IP, data i godzina, ścieżka żądania, informacje o przeglądarce lub user-agent oraz zdarzenia bezpieczeństwa. Służy to działaniu usługi, ograniczaniu liczby żądań, zapobieganiu nadużyciom i rozwiązywaniu problemów. Portal biura nie używa obecnie reklamowych ani analitycznych plików cookie. Po zalogowaniu niezbędne tokeny dostępu, tokeny odświeżania i dane sesji biura są przechowywane w lokalnej pamięci przeglądarki, aby zapewnić działanie sesji konta. Są usuwane podczas wylogowania; można je też usunąć, czyszcząc pamięć przeglądarki. Wybrany język interfejsu zapisujemy we własnym pliku cookie preferencji na okres do jednego roku. Możesz go zmienić w wyborze języka lub usunąć plik cookie w ustawieniach przeglądarki.
5. Cele i podstawy prawne
Rozpatrujemy wnioski, odpowiadamy na zapytania, zakładamy konta oraz świadczymy usługi rezerwacji, płatności i koordynacji transferów na podstawie działań podejmowanych przed zawarciem umowy i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c. Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, zarządzanie usługą i obrona roszczeń opierają się na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f). Jeśli prosimy o zgodę na odrębny, opcjonalny cel, zastosowanie ma art. 6 ust. 1 lit. a, a zgodę można wycofać na przyszłość.
6. Odbiorcy danych
Dostęp mają wyłącznie upoważnieni pracownicy Bookvion; licencjonowani przewoźnicy w zakresie potrzebnym do realizacji zamówionego transferu; dostawcy usług hostingu, baz danych, uwierzytelniania, poczty elektronicznej, bezpieczeństwa i weryfikacji płatności; doradcy zawodowi oraz organy publiczne, gdy ujawnienie danych jest wymagane prawem. Każdy odbiorca otrzymuje tylko informacje niezbędne do wykonania swoich zadań. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich do celów reklamy podmiotów trzecich.
7. Przetwarzanie międzynarodowe
FATIH KEMAL LLC ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Upoważnieni pracownicy operacyjni i licencjonowani przewoźnicy mogą przetwarzać niezbędne dane w Turcji, a dostawcy infrastruktury także w innych krajach. Stany Zjednoczone i Turcja znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. FATIH KEMAL LLC nie deklaruje uczestnictwa w programie EU-US Data Privacy Framework. Gdy dalsze przekazanie podlega rozdziałowi V RODO, stosujemy mechanizmy i zabezpieczenia wymagane dla danego odbiorcy i stosunku usługowego, w tym standardowe klauzule umowne, jeśli są właściwe. Informacje o zabezpieczeniach konkretnego przekazania można uzyskać, korzystając z danych kontaktowych poniżej.
8. Okres przechowywania
Wnioski oczekujące przechowujemy przez czas ich rozpatrywania. Wnioski odrzucone lub wycofane są zwykle usuwane lub anonimizowane po sześciu miesiącach, chyba że dłuższy okres jest potrzebny do dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane zatwierdzonych kont i dane operacyjne przechowujemy przez okres współpracy z biurem. Dokumenty rezerwacji, płatności i transakcji są następnie przechowywane przez okresy wymagane przepisami rachunkowymi, podatkowymi, dotyczącymi przedawnienia i archiwizacji. Logi techniczne przechowujemy tylko tak długo, jak wymaga tego bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i rozwiązywanie problemów, chyba że incydent lub obowiązek prawny wymaga dłuższego okresu.
9. Twoje prawa
Na warunkach określonych w przepisach możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Możesz też złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego w kraju zamieszkania lub pracy. Na zweryfikowane wnioski odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu jednego miesiąca.
10. Dane wymagane i informacje o pasażerach
Obowiązkowe pola wniosku i rezerwacji są potrzebne do jego rozpatrzenia lub wykonania zamówionej usługi. Bez tych danych możemy nie być w stanie kontynuować obsługi. Biura przekazujące dane pasażerów odpowiadają za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej oraz przekazanie pasażerom informacji wymaganych przy takim udostępnieniu.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Wnioski biur podróży są rozpatrywane przez człowieka. Nie stosujemy wyłącznie zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotne skutki dla wnioskodawców.
12. Kontakt i zmiany
Pytania dotyczące prywatności i wnioski o realizację praw kieruj na info@bookvion.com. Możemy poprosić o rozsądny zakres informacji służących potwierdzeniu tożsamości. Aktualizujemy tę informację w razie zmian usługi lub wymogów prawnych. Data powyżej wskazuje aktualną wersję.